Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles conformément à l’article 13 du règlement (UE) 2016/679. Traduction des informations publiées par HyperGrid.

La réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, établie par le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, protège les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques, notamment le droit à la protection de leurs données personnelles.

1. Finalités et base juridique

Les données sont traitées pour la vente de services par eShop, la prévention de la fraude informatique et du courrier indésirable, la facturation, l'envoi de bulletins, les activités commerciales et la gestion des demandes d'assistance par courrier ou téléphone.

Les données peuvent également être utilisées pour établir des profils de clients, informer sur les produits et services et en faire la promotion, mener des enquêtes de satisfaction et des études de marché. Dans ces cas, le traitement repose exclusivement sur votre consentement libre et spécifique. Vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Les données décrites au paragraphe 2 seront conservées pendant cinq ans pour les demandes et achats de services, la facturation, les newsletters, les activités commerciales, les demandes d’information et l’assistance ; et pendant 18 mois pour la prévention de la fraude informatique et des courriers indésirables. Le traitement éventuel de catégories particulières de données repose sur l’article 9.2.a du RGPD.

2. Catégories de données

Dans le cadre des finalités ci-dessus, des données d'identification, de résidence et de domicile, comportement dans l'utilisation des services et adresse de courrier électronique sont traitées.

3. Traitement des données

Conformément aux principes de transparence de l’article 12 du RGPD, le traitement désigne toute opération portant sur des données personnelles, automatisée ou non : collecte, enregistrement, organisation, structuration, conservation, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, limitation, effacement ou destruction.

Le traitement peut être effectué par des moyens électroniques ou automatisés, ou sans eux, et comprend, dans les limites du RGPD, la communication avec les sujets visés au paragraphe 6.

4. Modalités de traitement

1. Les données sont traitées licitement et loyalement par des personnes autorisées, identifiées et formées sur les obligations du RGPD.
2. Elles sont collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et sont utilisées de manière compatible avec eux.
3. Ils sont exacts et mis à jour si nécessaire.
4. Elles sont pertinentes, complètes et non excessives par rapport aux buts.
5. Elles sont conservées de manière à permettre d'identifier l'intéressé seulement pendant le temps nécessaire à ces fins.
6. Ils sont traités sur papier ou par des moyens informatiques ou télématiques, avec des mesures de sécurité garantissant la confidentialité et évitant l'accès de tiers ou de personnel non autorisé.

5. Fourniture des données

Certaines données sont nécessaires. Si vous ne les fournissez pas ou si vous vous opposez à leur traitement, il peut ne pas être possible de répondre à votre demande, gérer le service ou exécuter le contrat.

Avec votre consentement exprès, les données peuvent être utilisées pour des activités commerciales et des processus automatisés de profilage et d'analyse de l'utilisation des services. Refuser à ces fins n'empêche pas la relation contractuelle.

Conformément aux dispositions de l’autorité italienne de protection des données, le consentement aux contacts commerciaux automatisés — SMS, MMS, fax, appels automatisés, e-mails ou applications web — s’étend aux contacts traditionnels, tels que le courrier postal ou les appels avec opérateur. L’opposition aux contacts automatisés s’étend également aux contacts traditionnels. Vous pouvez consentir ou vous opposer à une seule de ces deux modalités.

6. Communication et transfert de données à l ’ étranger

Les données sont traitées par le personnel autorisé qui doit en prendre connaissance pour exercer ses fonctions et par des entités externes qui, selon le cas, peuvent agir en qualité de responsables conjoints du traitement ou de sous-traitants. Les données ne seront pas diffusées.

7. Droits de l ’ intéressé

Conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données sous une forme compréhensible, rectification, mise à jour ou suppression. Vous pouvez également demander la limitation du traitement et vous opposer pour des raisons légitimes. Si vous estimez que le traitement est contraire au RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, conformément à l'article 77 du RGPD.

8. Responsable du traitement

Le responsable, en vertu de l'article 4.1.7 du RGPD, est Hypergrid S.r.l., ayant son siège social à Viale Golgi 63, Pavie, Italie.

Pour exercer vos droits, connaître et vérifier l’utilisation de vos données, les rectifier ou les supprimer, ou retirer votre consentement, écrivez à HyperGrid Srl – Responsable du traitement des données, Viale Golgi 63/A, 27100 Pavie, Italie ; envoyez un e-mail à privacy@hypergrid.it; llama al +39 0382 528875 o envía un fax al +39 0382 049303.

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